Après un accident, votre assurance prend en charge les réparations selon les garanties prévues par votre contrat. Mais une somme peut rester à votre charge : la franchise.
Certains carrossiers, dont Elite Carrosserie à Six-Fours-les-Plages, proposent sous certaines conditions de prendre en charge cette franchise.
Mais comment est-ce possible ? L’assurance supprime-t-elle réellement la franchise ? Le carrossier travaille-t-il gratuitement ? La facture est-elle augmentée pour compenser ?
Le principe est en réalité beaucoup plus simple : la franchise offerte est un avantage commercial proposé par le carrossier.
Qu’est-ce que la franchise d’assurance automobile ?
La franchise correspond à la somme qui reste à la charge de l’assuré après l’indemnisation d’un sinistre, lorsque son contrat en prévoit une.
Prenons un exemple volontairement simplifié.
Votre véhicule nécessite 2 000 € de réparations prises en charge dans le cadre de votre contrat et une franchise de 300 € s’applique.
Selon les modalités de règlement du dossier, l’assurance prend en charge la part qui lui revient et les 300 € de franchise restent normalement à votre charge.
Le montant et les modalités d’application de cette franchise sont déterminés par votre contrat d’assurance. Ce n’est donc pas le carrossier qui décide de son montant.
Que signifie alors « franchise offerte » ?
Lorsque nous parlons de franchise offerte, cela ne signifie pas que la compagnie d’assurance supprime la franchise prévue dans votre contrat.
La franchise existe toujours dans le traitement du sinistre.
C’est Elite Carrosserie qui prend commercialement en charge tout ou partie de son montant, lorsque les conditions de l’offre sont réunies.
Pour le client, le résultat est simple : la somme qu’il aurait normalement dû supporter au titre de sa franchise peut être réduite ou prise en charge par la carrosserie.
Comment un carrossier peut-il payer la franchise à la place du client ?
Une carrosserie est une entreprise indépendante qui détermine sa propre politique commerciale.
Elle peut donc décider de consacrer une partie de sa marge commerciale à un avantage accordé au client, exactement comme une entreprise peut proposer une remise ou une autre offre commerciale.
Dans le cas de la franchise offerte, Elite Carrosserie supporte le coût de cet avantage commercial dans les limites et conditions prévues par son offre.
Ce n’est donc ni un remboursement supplémentaire obtenu auprès de l’assurance, ni une disparition artificielle de la franchise.
Est-ce que le montant des réparations est augmenté pour payer la franchise ?
Non. Une franchise offerte ne consiste pas à ajouter artificiellement son montant à celui des réparations facturées à l’assurance.
Les réparations correspondent aux dommages constatés sur le véhicule et aux travaux nécessaires à sa remise en état.
Lorsqu’une expertise intervient, l’expert évalue également la nature des dommages et les opérations nécessaires à la réparation.
La prise en charge de la franchise est distincte : il s’agit d’un geste commercial du carrossier envers son client.
Pourquoi tous les carrossiers ne proposent-ils pas la franchise offerte ?
Parce que cette prise en charge représente un coût pour l’entreprise.
Chaque carrosserie reste libre de définir ses offres commerciales et les conditions dans lesquelles elle peut les proposer.
Chez Elite Carrosserie, nous avons choisi de consacrer une partie de notre politique commerciale à des services qui facilitent la prise en charge après un sinistre.
La franchise offerte peut en faire partie lorsque le dossier remplit les conditions nécessaires.
La franchise est-elle toujours offerte intégralement ?
Pas nécessairement.
Le montant d’une franchise peut varier fortement selon le contrat d’assurance, le véhicule, les garanties souscrites et la nature du sinistre.
La possibilité de prendre en charge la franchise dépend donc du dossier et des conditions de l’offre proposée par Elite Carrosserie.
Selon les situations, la franchise peut être prise en charge intégralement ou seulement en partie.
C’est pourquoi nous vérifions le dossier avant de confirmer le montant de la prise en charge.
Un exemple concret de franchise offerte
Imaginons un sinistre pour lequel votre contrat prévoit une franchise de 250 €.
Après étude du dossier, celui-ci répond aux conditions permettant à Elite Carrosserie de prendre en charge la totalité de cette franchise.
Votre assurance continue de traiter le sinistre conformément à votre contrat et la franchise reste bien identifiée dans le dossier.
Mais Elite Carrosserie prend commercialement en charge les 250 € qui seraient normalement restés à votre charge.
Dans cet exemple, vous bénéficiez donc d’un avantage réel de 250 € sans modifier le montant des réparations nécessaires.
Franchise offerte et libre choix du réparateur
Un autre point est important : vous êtes libre de choisir le professionnel qui réparera votre véhicule.
Après un sinistre couvert par votre assurance, votre compagnie peut vous proposer un réparateur appartenant à son réseau, mais vous n’êtes pas obligé de le choisir.
Vous pouvez décider de confier votre véhicule à Elite Carrosserie et l’indiquer à votre assurance lors de la déclaration du sinistre.
Le fait de choisir vous-même votre carrossier ne vous prive pas, à lui seul, de la prise en charge prévue par votre contrat d’assurance.
Franchise offerte et absence d’avance de frais : quelle différence ?
Ces deux avantages sont parfois confondus, alors qu’ils ne répondent pas au même problème.
La franchise offerte concerne la somme qui devrait normalement rester à votre charge après l’intervention de l’assurance.
L’absence d’avance de frais concerne le montant des réparations pris en charge par l’assurance : selon les modalités applicables au dossier, vous n’avez pas à avancer cette somme avant d’être remboursé.
Lorsque les conditions sont réunies, la combinaison des deux permet donc de limiter fortement les dépenses à avancer lors de la réparation d’un véhicule après un sinistre.
Pourquoi proposons-nous ce service ?
Un accident entraîne déjà suffisamment de contraintes : véhicule endommagé, démarches administratives, expertise, immobilisation et organisation des déplacements pendant les réparations.
Chez Elite Carrosserie, nous cherchons à simplifier l’ensemble de cette prise en charge.
Cela passe par la réparation du véhicule, mais également par l’accompagnement dans les démarches avec l’assurance, le suivi du dossier, la possibilité de ne pas avancer les frais selon les conditions applicables, le véhicule de courtoisie et la prise en charge de la franchise lorsqu’elle est possible.
Comment savoir si Elite Carrosserie peut offrir ma franchise ?
Il n’est pas nécessaire d’essayer de faire vous-même tous les calculs à partir de votre contrat d’assurance.
Contactez Elite Carrosserie avec les informations concernant votre sinistre et votre contrat.
Nous pouvons étudier votre dossier, identifier le montant de votre franchise et vous indiquer clairement quelle prise en charge peut vous être proposée.
Vous connaissez ainsi les conditions avant la réparation, sans mauvaise surprise.
Une franchise à payer après un accident ? Contactez-nous
Si votre véhicule doit être réparé après un sinistre, ne partez pas du principe que vous devrez nécessairement supporter seul le montant de votre franchise.
Elite Carrosserie peut, sous conditions, prendre en charge tout ou partie de cette somme dans le cadre de son offre commerciale.
Contactez notre carrosserie à Six-Fours-les-Plages avant les réparations : nous étudierons votre dossier et vous indiquerons directement si votre franchise peut être prise en charge.
