Même après un accident sans blessé, la situation peut rapidement sembler compliquée : constat, assurance, expertise, réparations, véhicule immobilisé…
Quelques étapes simples permettent pourtant d’organiser la prise en charge du véhicule et d’éviter de perdre du temps.
Sécuriser les lieux avant toute autre démarche
Après un accident, la priorité reste évidemment la sécurité des personnes.
Lorsque cela est possible et sans danger, placez le véhicule de manière à ne pas gêner la circulation et utilisez les équipements de signalisation adaptés.
En présence de blessés ou d’un danger important, contactez immédiatement les services de secours.
Remplir le constat avec précision
En cas d’accrochage impliquant un autre véhicule, le constat permet de décrire les circonstances de l’accident.
Prenez le temps de vérifier les informations indiquées avant de le signer.
Il est également utile de prendre plusieurs photographies :
- des véhicules ;
- des dégâts ;
- de leur position ;
- de la route et de la signalisation ;
- de tout élément permettant de comprendre la situation.
Ces images peuvent faciliter l’analyse du dossier.
Déclarer le sinistre à son assurance
Une fois le constat réalisé, contactez votre assureur afin de déclarer le sinistre dans le délai prévu par votre contrat.
L’assurance ouvre alors un dossier et vous indique les modalités de prise en charge.
Selon la situation, une expertise peut être demandée afin d’évaluer les dommages et le coût des réparations.
Peut-on choisir son carrossier ?
Dans de nombreuses situations, l’automobiliste peut choisir le professionnel auquel il souhaite confier son véhicule.
Le carrossier peut ensuite échanger avec l’assurance et l’expert afin d’organiser la réparation.
Il n’est donc pas nécessaire de sélectionner uniquement un réparateur parce qu’il figure sur une liste proposée au moment de la déclaration.
À quoi sert l’expertise automobile ?
L’expert évalue les dommages liés au sinistre et détermine les réparations nécessaires.
Certains dégâts sont évidents, comme un pare-chocs cassé ou une aile enfoncée. D’autres peuvent être découverts après démontage.
Le carrossier peut alors transmettre les éléments complémentaires nécessaires afin que l’ensemble des dommages liés à l’accident soit pris en compte.
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois les réparations autorisées, le véhicule peut être pris en charge par l’atelier.
Selon les dommages, différentes opérations peuvent être nécessaires :
- démontage des éléments endommagés ;
- redressage ou remplacement des pièces ;
- préparation des surfaces ;
- mise en peinture ;
- remontage ;
- contrôles avant restitution.
Et pendant l’immobilisation du véhicule ?
Selon les conditions de prise en charge et les possibilités du réparateur, un véhicule de prêt peut permettre de conserver sa mobilité pendant les travaux.
Il est préférable d’aborder cette question dès la prise de rendez-vous afin d’organiser l’intervention.
Faut-il avancer le montant des réparations ?
Les modalités dépendent de votre contrat d’assurance, de la responsabilité dans le sinistre et du fonctionnement entre l’assureur et le réparateur.
Dans certaines situations, le carrossier peut organiser directement la prise en charge afin de simplifier les démarches administratives.
Elite Carrosserie vous accompagne après un accident
Chez Elite Carrosserie à Six-Fours-les-Plages, nous prenons en charge les réparations de carrosserie après accident ou accrochage et pouvons vous accompagner dans les différentes étapes liées au sinistre.
Notre objectif est de simplifier autant que possible la gestion du dossier tout en réalisant les réparations nécessaires pour restituer votre véhicule dans les meilleures conditions.
